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1. Responsable y contacto

• Agencia: Enciende Agency
• Sitio web: https://enciende.net
• Operaciones: Ciudad de Guatemala, Guatemala
• Correo electrónico: contacto@enciende.net
• Teléfono y WhatsApp: +502 5537 9243

2. Información que recibimos

Recibimos los datos que decides compartir al solicitar información, conocer el portafolio o completar el onboarding de un proyecto. Estos pueden incluir nombre, correo electrónico, empresa, teléfono y datos del negocio necesarios para preparar o prestar el servicio.

El sitio también puede procesar información técnica básica de sesión y seguridad para mantener sus funciones, proteger los formularios y prevenir envíos automatizados. No usamos esos datos para crear perfiles publicitarios.

3. Cómo usamos la información

• Responder consultas y solicitudes de acceso al portafolio.
• Preparar propuestas, coordinar servicios y dar seguimiento a proyectos.
• Recibir la información necesaria para el onboarding y la operación contratada.
• Proteger el sitio y sus formularios frente a spam o accesos no autorizados.

No vendemos tus datos. Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la solicitud o relación comercial y cumplir las obligaciones aplicables.

4. Navegación y contenido externo

Este sitio puede guardar información técnica en tu navegador para mantener algunas funciones. Si bloqueas ese almacenamiento, ciertas partes del sitio o los formularios podrían no responder como se espera. Los videos y enlaces que llevan a otros sitios se rigen por las políticas de sus respectivos proveedores.

5. Uso del sitio y del portafolio

Los textos, diseños y desarrollos propios de este sitio son de Enciende Agency. Las marcas y materiales de clientes o terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran con fines de referencia de proyectos. No está permitida la copia, redistribución o uso comercial de estos materiales sin autorización.

Los servicios, tarifas y casos publicados tienen carácter informativo. El alcance, precio, calendario, entregables, pagos, cambios, cancelaciones y cualquier reembolso aplicable se establecen en la propuesta, cotización o contrato aceptado por las partes. Los resultados previos no garantizan resultados futuros.

6. Solicitudes sobre tus datos

Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de la información que compartiste, escribe a contacto@enciende.net o al WhatsApp +502 5537 9243. Indica cómo nos contactaste y qué solicitud deseas realizar; podremos pedir datos razonables para verificar tu identidad.

7. Cambios a esta información

Podemos actualizar esta página si cambia el sitio, la información que solicitamos o la forma en que prestamos nuestros servicios. La fecha al inicio indica la última actualización.